一家坐落於國家4A級景區的新型養生公寓
由中華人民共和國民政部、北京市人民政府和全國老齡工作委員會辦公室共同主辦的“第三屆中國國際養老服務業博覽會”於5月4日至5月6日在北京國家會議中心舉辦。溫度水城金手杖國際養生公寓常務副總楊雅雯在展位接受了本報記者的採訪。
筆者註意到絡繹不絕的觀眾對水城·金手杖的住宿環境及醫療設施表示了熱切的關註。水城·金手杖的展位，燈光柔和，屏幕錯落有致，交流區設置了簡歐式沙發，這些都傳遞著以人為本的服務理念。
水城金手杖養生公寓外景
位於北京市昌平區北七家鎮的溫都水城以“水”聞名，在具備一定的接待規模，旅游板塊、大學社區、居民社區均已成型的前提下，“水城·金手杖”養老項目應運而生。據常務副總楊雅雯介紹，2000年中國進入老齡化社會，但中國的養老機構還處於匱乏狀態。溫度水城敏銳的發現了這一機遇，並考慮到周邊鄭各莊、宏福社區大量的老年人有養老需求，董事長黃福水與三甲醫院——安貞醫院成功洽談，養老項目迅速啟動。
溫泉池
水城金手杖提出的智慧型養老理念一經推出，受到了社會各界廣泛關註。公寓實施低投資高回報的增值型會員制度，破解了困擾老年人的養老難題。在解決自身養老問題的基礎上為後代留存升值增益空間。這使得很多老人放棄空巢，獲取更為優質的養老服務。
現如今養老機構層出不窮，但傳統思想卻根深蒂固，楊雅雯認為社會上存在的“將老年人送去養老機構養老是不孝順”的觀念肯定還是會延續一段時間，可能老人有意向到養老機構養老，和子女商量的時候，子女考慮的比較多。也有子女參觀了公寓比較滿意，回去與老人商量後，老人心理上有負擔。為解決這個問題，水城 金手杖推出了3天體驗模式，家人可以和老人一起體驗。共同為老人的養老問題出謀劃策，讓老人樂享晚年。
福壽廳
楊雅雯說“我們設置了多元化的6種會員模式，從3天的體驗式入住、小憩服務、托管服務，到一年短期會員、十五年會員、三十年會員，根據老年人不同的實際情況選擇適合的會員項目。”
5H+3E模式 全方位養老新理念
不同於傳統養老機構只是單純的解決住宿、飲食、醫療問題，水城·金手杖在此保證基本需求得到滿足的前提下，提出了5H+3E模式。據楊雅雯介紹，5H即：Hospital(醫院)、Hotel(酒店)、Home(家)、Hotspring(溫泉)和Health(健康)。3E即：Environment(環境)、Entertainment(娛樂)和Economy(經濟)。其中值得一提的是水城·金手杖的醫療和經濟。楊雅雯說水城·金手杖已建成有特色的醫療金三角服務，與精裝修的國家三甲級安貞新康醫院銜接，通過二層的連廊，兩到三分鐘就可以無障礙到達醫院，遇緊急情況可以第一時間得到救治。此外昌平中西醫結合醫院，北七家醫療衛生站也和公寓直接銜接，老人的醫療問題可以得到切實安全的保障。
推出自發義工服務、結伴養老模式和候鳥服務
隨著中國人口老齡化問題日益嚴重，養老問題進一步受到社會的關註，養老機構如何在激烈的市場競爭中拔得頭籌，需要企業擁有自己的“一招鮮”。楊雅雯向我們介紹了三個水城·金手杖極具特色的三個養老產品：義工服務-老人在自己身體比較健壯的時候，自發的多幫助其他的老人做一些事情，參與到餐廳服務等，懂書畫的老人可以開辦課堂講書畫，懂音樂的可以講音樂，在他付出這些勞動的同時管理人員會為這個老人紀錄工時，等老人需要人照顧的時候可以相應的免費享受一些服務。結伴養老-很多老年人希望和舊友、同事共同養老，一起泡溫泉、健身、娛樂。全國房地產商會名譽會長、清華校友會地產協會會長聶梅生女士，在走訪世界各地各種形態的養老機構後，與金手杖簽訂長期戰略協議，建立“清華學子園”項目，為清華校友提供集中式晚年生活場所。候鳥服務-水城·金手杖已經切實地落實了候鳥服務，並不斷增加“養老目的地”。“住在金手杖老年公寓的老人，在冬季可以前往海南博鰲溫都水城，夏季可以去到五大連池溫都水城。在這些地點我們現在都已經具備了接待能力，並且都開業了。他們都具備標準化一致的服務團隊，可以與水城·金手杖實現無縫銜接。接下來在湖北、神農架、襄陽、包括杭州、臺灣，我們會聯繫十家這樣的機構做切實的養老服務，將金手杖的理念融合到裡面。最終實現讓老人一年可以住到10個地方。今年六月推出五大蓮池之行，現在報名的很多。”楊雅雯說。 （原標題：訪水城金手杖國際養生公寓常務副總楊雅雯）
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